الآن تستطيع الاستمتاع بتجربة التسوق بلا قلق من موقع هوت جرافيك - حيث أننا قد قمنا بتسهيل سياسة الإسترجاع و جعلها أكثر شفافية لضمان رضى عملائنا الأعزاء.
هوت جرافيك تضمن لك عدم وجود أي سبب للتفكير أو التردد قبل شراء أي منتج ترغب به، لأن هدفنا هو جعل عملية التسوق ممتعة و سهلة ومريحة لك.
لهذا سوف نقوم بطرح أكثر التساؤلات التي من الممكن أن تواجهك:
- ماذا لو استلمت سلعة تالفة و/أو غير صالحة؟
- ماذا لو استلمت سلعة خاطئة؟
- ماذا لو كان المقاس خاطئ؟
- ماذا لو كانت الألوان مختلفة عن الصورة الأصلية؟
كل ما عليك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
أو التواصل على الرقم 00966504152220 عن طريق الواتساب
مع إرفاق رقم الطلب وصورة من المنتج على الواقع، مع كتابة سبب الإرجاع.
بعد استلام رسالتك، ,والتأكد من استحقاقك للاستبدال أو الإسترجاع سنقوم بإرسال بوليصة شحن على بريدك الإلكتروني أو على الوتس اب، وكل ما عليك فعله:
طباعة البوليصة و إرفاقها مع الشحنة و توصيلها إلى أقرب مكتب لشركة الشحن.
نقاط مهمة يجب عليك معرفتها لتجنب رفض طلب الإسترحاع:
